Общие вопросы

Softline ecommerce оказывает услуги по продаже лицензионного программного обеспечения на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент нашего магазина получит качественное и быстрое исполнение заказа. Наш магазин также гарантирует конфиденциальность личных данных клиентов. Клиенты магазина могут направлять свои жалобы и предложения по работе магазина по электронному адресу direct@allsoft.ru

Softline ecommerce не отвечает за качество программных продуктов и не тестирует их. Всю ответственность за качество программных продуктов несут разработчики. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Softline ecommerce оставляет за собой право менять цену на продукцию при изменении прайс-листа поставщика.

Softline ecommerce использует безопасные методы хранения информации, получаемой от клиента. Softline ecommerce гарантирует, что предоставляемая клиентом информация используется исключительно в целях обслуживания клиента и предоставления заказанных им услуг. Пользователь принимает следующие условия.

1. Условие конфиденциальности распространяется на информацию, которую клиент предоставляет во время работы с Softline ecommerce и которая в принципе может быть соотнесена с конкретным пользователем (клиентом).

2. Любые персональные данные о пользователе не подлежат разглашению третьим лицам. Предлагаемые условия о неразглашении информации распространяются на Softline ecommerce. В целом уcловия неразглашения информации ограничены рамками сайта Softline ecommerce и не относятся к компаниям и организациям, ссылки на которые находятся на сайте.

3. Softline ecommerce получает персональную информацию о клиенте, когда клиент регистрируется в качестве пользователя сайта или когда клиент пользуется услугами интернет-магазина.

4. Softline ecommerce хранит и обрабатывает информацию, предоставляемую пользователем, с высокой степенью защищённости. Мы применяем все доступные нам меры защиты с целью сохранения получаемой информации.

5. Softline ecommerce не продаёт и не разглашает персональную информацию о пользователях третьим лицам. Softline ecommerce вправе передать персональную информацию о пользователе третьим лицам только в том случае, если:

   • пользователь сам изъявил желание раскрыть эту информацию;
   • без этого пользователь не может воспользоваться желаемым продуктом или услугой;
   • этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.

Все возможные споры и разногласия Стороны решают путём переговоров. При этом обязательным является соблюдение претензионного порядка, срок для ответа на письменную претензию составляет 5 календарных дней. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров либо отсутствие ответа на письменную претензию, спор с Заказчиком - резидентом РФ рассматривается судом города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ. Спор с Заказчиком – не резидентом РФ рассматривается в Международном Коммерческом Арбитраже при Торгово-Промышленной Палате Российской Федерации города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (отправка по почте с уведомлением о вручении).